将来的に人口減少が見込まれる中、我が国の経済の更なる成長のためには、企業全体の99.7％を占める中小企業の労働生産性を高めることが重要といわれていますが、中小企業の取り組みは大企業に比べて大幅に遅れています。
これらの理由としては、中小企業では財務的な問題から十分なIT投資が難しい、せっかくITを導入しても使いこなすための知識を持つ社内要員不足や外部の専門家の支援が受けづらく、十分な結果が得られていないというのが現状ではないでしょうか。
「BPOサービス for GRANDIT miraimil」は、クラウドERP「GRANDIT miraimil」をご利用頂くお客様が安価にご利用いただける、バックオフィス向けのBPO支援サービスです。
BPOサービスとは？
BPO（Business Process Outsourcing）サービスとは、企業が自社内で行っている業務を外部の専門業者に委託することで、業務の効率化やコスト削減を図るサービスです。具体的には、顧客サポートやアウトバウンドテレマーケティング、データ入力、会計・給与計算、人事管理、IT開発など、企業が行っている業務の中で、外部の業者に委託することができる業務を対象としています。
BPO利用のメリット
- コアビジネスに人材を集中することで新規／既存事業の拡大を進めることができる。
- 安価な外部リソースの活用でコスト削減や業務の効率化を図ることができる。
- 外部専門家の支援により、DX対応など攻めの経営へのシフトが実現できる。
BPO利用のデメリット
- 自社業務に特化した業務の場合、ある程度の規模が無いとコストメリットが出にくい。
- BPOのコスト以外にも設備やシステム費用など追加コストがかかる場合が多い。
- サービスを利用するための現状業務分析、サービス設計などの手続きが煩雑。
以上のように、BPOサービス自体は業務効率化に有効と考えられてはいますが、コストや煩雑性などの面から、中堅／中小企業での利用は限定的でした。
BPOサービス for GRANDIT miraimilとは？
「BPOサービス for GRANDIT miraimil」は、安価・簡単に専門家のコンサルティングやアウトソーシング支援を受けることができるBPOサービスです。
GRANDIT社とそれぞれの業務領域に精通したパートナーがご提供することで、お客様の業務課題解決を直接ご支援。ERP導入効果を最大限に実感して頂くためのサービスです。
こんな企業様にお勧めのサービスです
- アウトソーシングにより、自社人材を新規事業や販路拡大などの成長戦略に活用したい。
- 採用が難しい専門業務の属人化によるブラックボックス化を防止したい。
- 事業活動の高度化に向けて、会計・監査・税務・法務などの専門家を安価に活用したい。
BPOサービスについては以下のコラムでも解説しております。
